CROSS TALK

師井くんの就活は、超売り手市場のときだよね。

まずは地元、広島で活躍している企業を探しはじめました。その中で不動産業に興味をもったのは、大学で一人暮らしすることになったとき、不動産屋さんに大変お世話になったことを思い出したんですね。営業の方が初めての一人暮らしで不安な自分のことを考えてくれながら、一緒にいろんな物件をまわってくれました。それから「人の暮らしに寄り添って働くっていいな」と考えるようになったんです。

そうなんです。そうして企業研究しているときに、広島で大きく不動産業を展開しているトータテのことを知りました。不動産だけでなく、グループ会社として、注文住宅やマンション、都市開発など「住まいと暮らし」をテーマに、多方面に大きなスケールで事業に取り組まれていることに魅力を感じました。ここなら自分のやりたいことが見つかるなと思いました。

会社選びで大事なポイントだよね。

私も井手畑さんと同じで、最終的な入社理由は人の良さでした。特に、当時の採用担当者の方から掛けていただいた言葉が決め手となりました。

まず経緯として「家づくりという感動をお客様と共有できる」という注文住宅の営業の楽しさの話を聞いた私は、トータテをはじめ、知名度のある地元のハウスメーカーを数社まわったんですね。そうしているうちにトータテよりも早く、別の会社から内定をいただきました。で、実はそのとき、トータテの採用選考を辞退しようと思って電話したんです。

するとその当時のトータテの採用担当者の方からトータテの事業領域の広さや安定性などの魅力をお伝えいただいた上で、「岡本さんにとってもトータテはきっといい環境だと思うし、ぜひ一緒に働きたい」と口説き落とされまして…。

私はもう涙ながらに「ありがとうございます。ぜひトータテでがんばります」と（笑）

岡本さんはその一本の電話で人生が変わったんですね。

自分の場合、大学の学部は畑違いで理学部の化学を選考していたんだけど、実はもともと子どもの頃の夢は、建築家になることだったんだ。

実はそう。就職を考える時期になったときに、「やっぱり自分は建築関係の会社で、図面を書くような仕事をしたい」という心の声が聞こえてきて（笑）。中でもトータテ都市開発は、戸建て住宅やマンションの企画・開発ができる・・・。これは他社にはない仕事だなあと思って、おもしろそうだなと。あと、地元の広島県内に就職したかったのも理由の一つだったかな。

学生のとき、トータテの注文住宅やマンションのテレビCMを見ていたから、トータテの仕事は家やマンションを建てたり、売ったりすることだと何となくイメージがついていたんだ。でも、分譲住宅事業といった街全体を開発する人たちの姿を見たことがなくて、仕事のイメージがまったくわかない。トータテ都市開発の人たちから話を聞くと、自分たちは事業をプロデュースする裏方のような仕事なんだけど、しっかりとプロジェクト全体をリードしていくことを大事にしているんだといった話を聞いて、これはスケールが大きくておもしろそうだなと思ったんだ。

広島の街づくりというと、大里くんはいままさにビックプロジェクトに挑んでいますよね。

特に最初は素直さが大事だよね。

おー、おめでとう!!!（拍手喝采）

初受注はやっぱり印象深いものだよね。

注文住宅とマンションの違いはあるんですか？

注文住宅は普通に1年ぐらいかかるんだ。

1年のお付き合いとなると、お客様との関係は深くなりそうだね。

それでは、私の初契約の話をしてもいいですか？

トータテに入る前、関東にある分譲住宅会社に就職して、現地物件の営業に配属されたのが5月。まだ入社1ヶ月で何もわからないのに先輩が外出してしまって、自分一人が現地物件にいたら、自転車に乗ったおじさんがフラリとやってきたんです。そして「これ、いい家だなあ。買うよ」って。

もう冗談だと思って、「本当ですか（笑） それでは買ってくださいよ」と言っていたら、そのおじさんは本当に買いたいみたいで。自転車をそこに置いて車で本社までお連れして、正式にご契約となりました。とても早かったですね（笑）。

すごくないですか!!!

そういえば僕が先週、初めてご契約をいただいたお客様も似たような感じでした。ある日予約なしでマンションのモデルルームに来られて、「いい物件だね」と言ってその日は帰られ、次の日に「もうちょっと見せてください」と言って再び来られました。そこでいろいろと話をしていたら「もう、これを買うことに決めます」と言われて、その週の土曜に正式にご契約することになりました。

マンション販売は、注文住宅と全然違った感じなんだね。

同じ住まいでも違ってくるね。

プロジェクトごとで違ってくるけど、期間は長いね。さっき言った牛田早稲田のプロジェクトは、分譲住宅地用用地を取得してからもう3年以上経つ。戸数も多いから販売完了まであと数年はかかると思うよ。

周辺地域のみなさまをはじめ、社会福祉協議会や近くにある広島女学院大学と連携をして進めています。

「まちのコミュニティハウス・プロジェクト」と呼んでいる産学連携のプロジェクトなんだ。「人と人とをつなぐ街」を実現するために、周辺地域の人たち、新しく分譲住宅で暮らす人たちのつながりが生まれる場となる共有スペース「コミュニティハウス」をつくります。その基本設計を広島女学院大学の建築学科の学生たちに依頼して、プロジェクトを進めています。

いつもの業務とはまた違った仕事になりますよね!?

戸惑いはなかったんですか？

普通、畑違いの部署の社員に「店長をやってみる？」とは声かけられないよね。

私はいつもチャレンジ中です。3年目なので初回の接客からその後の打合せも、そろそろ自立して一人でやり切りたいと思っています。基本的に1、2年目は上司についてもらって仕事を進める流れになりますが、いまはわからないことがあったら自分で調べたりして、自分一人でやっていけるようにチャレンジしているところです。上司からも「たとえ商談が失敗してご契約が伸びたとしても大丈夫。それがスキルアップや成長につながるから」と自分一人でやることを後押ししてくれます。

そういう環境を用意してくれる会社にとても感謝しています。トータテのファンになってもらうための行動を自分なりにやってみることで、自分の何が良かったのか、逆に自分の何がダメだったのかが見えてくる。そう思いながら仕事を進めています。

かっこいい！

私は明後日もやります。同期はグループ各社にいて、仲がいいですよ。今でも定期的に集まっています。

その研修が、いまの仕事で役立ったことはある？

トータテはグループ各社それぞれの強みを生かしたシナジー効果を生むために、そうした研修をはじめ、グループ全体の社員同士のコミュニケーションをとる機会は増やすようにしています。

トータテホールディングスはオフィスが改装され、開放的な空間ができたので、そこを利用して社内のコミュニケーションを深めようということになりました。そうしてはじまったのが「ちょい飲み」。月に1回、終業とともに近くのカフェからテイクアウトしたり、自分たちで用意したりした好きな料理やお酒で、オフィス内で飲み会をするようになりました。これは強制参加ではなく、気軽な自由参加で1時間限定です。

今年も楽しみですね！

最も多いのは僕かと思います。建築はトータテハウジング、販売はトータテ住宅販売に依頼します。違う会社ではなく、同じグループに依頼するので連絡はとりやすいし、融通もききやすい。非常にやりやすいです。グループ内ですべてがつながっているので仕事はスムーズで、お客様に対しても大きなメリットをご提供できていると思っています。

私もグループのメリットを実感しています。住宅展示場に来られるお客様は必ずしも注文住宅だけを考えられているわけではなく、「家を見に行こう」と思ったときに最初に訪問される場所なんです。だから無理に私が担当する注文住宅だけをおすすめするのではなく、建売住宅、マンションなどお客様に合わせたご提案をするようにしています。

社員旅行などでグループ各社のコミュニケーションがとれているおかげで、いろんな人に相談をしやすいです。たとえば、あのエリアでこれぐらいの予算で物件や土地を探すことになったときは、トータテ住宅販売にすぐに電話して、これから出る良い物件情報などをいち早く入手してお客様に伝えることができます。

1年目からしっかりしているね！

私はトータテホールディングスの立場から、グループ各社のみなさんが営業活動に専念できるような環境を整えたり、岡本さんたちのおかけで助かったよと言われたりするような働きをしたいと思っています。具体的には、自分が店長を務めている「TOTATEリノベスタジオ・TO Life Store」の取り組みがきっかけとなってお客様をつなぎたいですし、企画したイベントによって来店されたお客様が「いい情報を知ることができたよ」と言っていただけるようにがんばっていきたいです。

それでは最後に私から話します。トータテがめざしているのは、社員のみなさんがチャレンジしやすい風土をつくることです。いきなり100%成功することなんてありません。だから失敗してもいいのでどんどん新しいことにチャレンジしていただきたい。たとえば最近では、広島カープとコラボした一戸建て「スタジアムハウス」を女性社員たちが企画して大ヒットしたプロジェクトがあります。これは「こういう家があったら楽しいよね」という思いから生まれたプロジェクトです。先ほど話題に上がった牛田早稲田の街づくりプロジェクト、「HIROSHIMA GOOD THINGS」も街を変える可能性、人の暮らし方を大きく変える可能性があります。そういったチャレンジを若い社員であろうと生み出せるような風土をつくっていきます。若いからこその大胆な発想でチャレンジしていただくことに期待しています。